평균 대비 최대 3배 ROAS 성과를 기록한 <헬로키티 마이 드림 스토어> 캠페인 사례

ACT Games는 게임을 개발 및 퍼블리싱하는 국내 게임사로, 글로벌 캐릭터 IP를 활용한 타이틀을 포함해 다양한 장르의 게임을 선보이고 있습니다.

친숙한 캐릭터와 세계관을 게임 안에 자연스럽게 녹여내며, 꾸미기·수집·퍼즐 요소가 결합된 장르를 중심으로 다양한 타이틀을 서비스하고 있습니다.

IP가 가진 이미지와 감성을 게임 플레이 안에서 경험할 수 있도록 구성하는 것이 특징이며, 캐릭터성과 게임 시스템이 조화를 이루는 구조의 콘텐츠를 선보이고 있습니다.

<헬로키티 마이 드림 스토어>는 헬로키티와 산리오 캐릭터들을 기반으로 한 머지 퍼즐 장르 게임입니다.

유저는 작은 상점에서 시작해 매장을 확장하고, 가구와 소품을 배치하며 자신만의 공간을 꾸며 나갑니다.

게임은 클래식 머지 퍼즐 플레이를 기반으로, 아이템을 조합하며 레벨을 올리고 다양한 콘텐츠를 해금하는 방식으로 진행됩니다.

다양한 산리오 캐릭터 라인업과 함께 직원들을 배치해 상점을 꾸미고 확장해 나가는 것이 특징입니다.

<헬로키티 마이 드림 스토어> KR / JP / TW 캠페인은 ROAS KPI 달성을 핵심 목표로 진행되었습니다.

매장을 운영하며 레벨을 올리고 공간을 확장해 나가는 구조로, 유저가 일정 구간까지 도달해야 콘텐츠의 재미와 성장 흐름을 충분히 체감할 수 있습니다.

따라서 이번 캠페인에서는 아래와 같은 목표를 중심으로 운영 방향을 설정했습니다.

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초반 구간에서의 자연스러운 안착

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레벨 구간별 명확한 목표 제시

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광고 시청 및 결제 행동을 부담 없이 이어갈 수 있는 구조 설계

1. 타임퀘스트를 통한 플레이 루틴 강화

타임퀘스트는 유저가 일정 시간 이상 게임을 플레이하면 보상을 제공하는 퀘스트입니다.

‘30분 플레이’ 타임퀘스트를 운영하여 유저가 게임 내 시스템과 성장 구조를 충분히 경험할 수 있도록 설계했습니다.

머지 퍼즐 장르는 아이템을 조합하며 점진적으로 콘텐츠가 열리는 구조이기 때문에, 일정 구간까지 자연스럽게 유도하는 설계가 중요합니다.

타임퀘스트를 통해 유저가 콘텐츠 흐름을 자연스럽게 따라가도록 유도했고, 이후 레벨 구간 진입과 광고 / 결제 행동으로 이어질 수 있는 기반을 마련했습니다.

2. 성장 단계 기반 히든퀘스트 설계

히든퀘스트는 유저가 특정 행동을 달성했을 때 보상을 지급하여, 게임의 핵심 콘텐츠를 자연스럽게 따라가도록 만드는 장치입니다.

이번 캠페인에서는 다음과 같이 설계했습니다.

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레벨 5 / 8 / 10 / 15 / 20 / 30 / 40 / 45 / 55 달성 퀘스트

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광고 시청 퀘스트 (반복)

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인앱 결제 퀘스트 (반복)

레벨 달성 퀘스트를 초반–중반–고레벨 구간까지 촘촘히 설계해 단계별 성취감을 제공하고 장기 플레이를 유도했습니다.

반복 가능한 구조를 통해 광고 노출 극대화 및 과금 장벽 완화를 동시에 유도하며, IAA + IAP 기반의 수익 구조를 안정적으로 강화했습니다.

3. 여성 유저 타겟팅 전략

헬로키티 IP 특성과 꾸미기·퍼즐 중심의 게임 구조를 고려하여 여성 유저 중심 타겟팅을 진행했습니다.

IP 친화도와 장르 선호도가 높은 세그먼트에 집중함으로써 아래 결과로 이어지는 효율적인 퍼널 구조를 구축했습니다.

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초기 리텐션 안정화

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광고 참여율 상승

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인앱 결제 전환율 개선

이번 캠페인은 3개국에서 모두 ROAS KPI를 달성했습니다.

또한, 타 매체 평균 ROAS 대비 다음과 같은 성과를 기록했습니다.

이번 캠페인은 IP 특성과 장르 구조를 고려한 타겟팅을 기반으로, 레벨 구간별 목표와 반복 미션을 체계적으로 설계했습니다.

이를 통해 퍼널 전환 흐름을 안정화했고, 타 매체 평균 대비 최대 3배 수준의 ROAS 성과를 기록했습니다.

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